Politique de confidentialité

1. Introduction

Trucc Fit Coach, ci-après dénommé "nous" ou "le service", s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web et de ses services de coaching en ligne. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Trucc Fit Coach
12 Avenue de la République
75011 Paris, France
Email : [email protected]

3. Données collectées

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services :

3.1. Données fournies directement par vous

• Nom et prénom
• Adresse email
• Informations sur vos objectifs de fitness et de santé
• Photos de progression (si vous choisissez de les partager)
• Informations sur vos habitudes alimentaires (pour les programmes incluant le suivi nutritionnel)
• Messages et communications envoyés via notre plateforme

3.2. Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée des visites
• Données de cookies (voir notre politique des cookies)

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Fournir les services de coaching auxquels vous êtes inscrit
• Personnaliser votre programme d'entraînement et vos recommandations nutritionnelles
• Communiquer avec vous concernant votre progression et votre suivi
• Traiter vos paiements et gérer votre abonnement
• Améliorer nos services et développer de nouveaux programmes
• Répondre à vos questions et demandes de support
• Respecter nos obligations légales

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution d'un contrat : lorsque vous vous inscrivez à l'un de nos programmes
• Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing (que vous pouvez retirer à tout moment)
• Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre plateforme
• Les obligations légales : pour la comptabilité et les exigences fiscales

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos informations peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de services : hébergement web, traitement des paiements, services d'emailing (tous soumis à des obligations de confidentialité)
• Obligations légales : si requis par la loi ou par une autorité compétente
• Protection des droits : pour protéger nos droits, notre sécurité ou celle d'autres utilisateurs

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre abonnement plus 3 ans
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de cookies : selon les durées indiquées dans notre politique des cookies

Après ces périodes, vos données sont supprimées ou anonymisées.

8. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation du traitement : restreindre l'utilisation de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

Ces mesures incluent :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance régulière de nos systèmes
• Formation de notre personnel à la protection des données

10. Transferts internationaux

Vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l'Union européenne. Si un transfert hors UE s'avérait nécessaire, nous nous assurerions que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD.

11. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, consultez notre Politique des cookies.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons par email ou via un avis visible sur notre site.

13. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Email : [email protected]
Adresse : 12 Avenue de la République, 75011 Paris, France

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr